রিটার্ন ও রিফান্ডার্ডমালা | রিটার্ন এবং রিফান্ড নীতি

আমরা এসেন্টিয়া -এ পণ্যের গুণগত মান এবং গ্রাহক সন্তুষ্টিকে গুরুত্ব দিই। তবে, কোনো কারণে যদি আপনি পণ্য ফেরত দিতে চান বা রিফান্ড প্রয়োজন হয়, নীচের অংশে অনুসরণ করুন।

এসেনশিয়াতে , আমরা মানসম্পন্ন ত্বকের যত্ন প্রদান এবং আপনার সন্তুষ্টি নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। যদি আপনার কোনও পণ্য ফেরত দেওয়ার প্রয়োজন হয় বা ফেরতের অনুরোধ করতে হয়, তাহলে অনুগ্রহ করে নীচের নির্দেশিকাগুলি অনুসরণ করুন।

রিটার্নের উপযুক্ততা

ফেরতের যোগ্যতা

রিটার্ন শুধুমাত্র অ্যাডভান্স পেমের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।
পণ্য হাতে ডেলিভারি ম্যানের সময়ই রিটার্নের অনুরোধ করতে হবে।
ডেলিভারি সমাপ্তির পর কোনো রিটার্ন গ্রহণ করতে হবে না।

অগ্রিম অর্থ প্রদান করা হলেই কেবল ফেরত প্রযোজ্য হবে।
ডেলিভারির সময় ডেলিভারি ব্যক্তির সামনেই ফেরতের অনুরোধ করতে হবে।
ডেলিভারি সম্পন্ন হওয়ার পর কোনও ফেরতের অনুরোধ গ্রহণ করা হবে না।

রিটার্নযোগ্য নয় এমন পণ্য

ফেরতযোগ্য নয় এমন জিনিসপত্র

বানান খোলা পণ্য রিটার্নযোগ্য নয়।
পার্সোনাল কেয়ার পণ্য (জেমন তেল, ফেস প্যাক, সাবান) বা খোলা হলে রিটার্ন গ্রহণযোগ্য নয়।

ডিস ডিসেন্ট বা অফারে কেনা পণ্য ফেরতযোগ্য নয়।

ব্যবহৃত, খোলা, বা বিকৃত পণ্য ফেরত দেওয়া যাবে না।
তেল, ফেসপ্যাক এবং সাবানের মতো ব্যক্তিগত যত্নের জিনিসপত্র খোলা বা ব্যবহার করা হলে ফেরত দেওয়া যাবে না।

বিক্রয়ের জন্য বা প্রচারমূলক অফারের অধীনে কেনা জিনিসপত্র ফেরত দেওয়ার যোগ্য নয়।

রিফান্ড প্রসেস

রিফান্ড প্রক্রিয়া

রিটার্নর পণ্য আমাদের হাতে তুলে তা পর্যালোচনা করা হবে।
রিফান্ড আপনার মূল পেমেন্টের মাধ্যমে প্রদান করা হবে (জেমন বিকাশ, নগদ ইত্যাদি)।

ফেরত আসা পণ্যগুলি পাওয়ার পর আমরা সেগুলো পরিদর্শন করব।
রিফান্ড মূল পেমেন্ট পদ্ধতির মাধ্যমে জারি করা হবে (যেমন বিকাশ, নগদ, ইত্যাদি)।

যোগযোগ

যোগাযোগের তথ্য

রিটার্ন বা রিফান্ড সংক্রান্ত প্রশ্ন বা সহায়তার জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
📞 +৮৮০১৩২২৬৮৯৯৬৫

রিটার্ন এবং রিফান্ড সংক্রান্ত যেকোনো জিজ্ঞাসা বা সহায়তার জন্য, নির্দ্বিধায় আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
📞 +৮৮০১৩২২৬৮৯৯৬৫