শর্তাবলী ও নীতিমালা

স্বাগতম Esentia-এ। আমাদের ওয়েবসাইট (www.esentiashop.com) ব্যবহার করে বা অর্ডার প্রদান করে, আপনি নিচের শর্তাবলী মেনে চলতে সম্মত হচ্ছেন। এই শর্তাবলী একটি পেশাদার, নিরাপদ এবং স্বচ্ছ কেনাকাটার অভিজ্ঞতা নিশ্চিত করার জন্য তৈরি করা হয়েছে।
Welcome to Esentia. By accessing our website (www.esentiashop.com) or placing an order, you agree to the following terms and conditions. These terms are designed to ensure a transparent, secure, and professional shopping experience.

১. ওয়েবসাইট পরিচালনা ও মালিকানা

Website Ownership & Management
এই ওয়েবসাইটটি Esentia কর্তৃক পরিচালিত। ওয়েবসাইটে ব্যবহৃত সকল কনটেন্ট (পণ্যের বিবরণ, ছবি, লেখা ইত্যাদি) Esentia-র নিজস্ব সম্পত্তি এবং পূর্বানুমতি ছাড়া এগুলো কপি বা ব্যবহার করা যাবে না।
This website is owned and operated by Esentia . All content—including product descriptions, images, and text—is the intellectual property of Esentia and may not be reproduced or used without prior permission.

২. পণ্য ও অর্ডার

Products & Orders
ওয়েবসাইটে প্রদর্শিত পণ্যগুলো স্টকভিত্তিক এবং প্রাপ্যতার ওপর নির্ভরশীল। মূল্য বাংলাদেশি টাকা (৳)-তে দেওয়া হয়েছে এবং পূর্ব ঘোষণা ছাড়াই পরিবর্তন হতে পারে। আমরা যেকোনো অর্ডার গ্রহণ বা বাতিল করার অধিকার রাখি, বিশেষ করে স্টক না থাকলে বা সন্দেহজনক কার্যক্রম হলে।
All products listed are subject to availability. Prices are in Bangladeshi Taka (৳) and may change without prior notice. Esentia Shop reserves the right to accept or cancel any order, especially in cases of stock issues or suspected fraudulent activity.

৩. পেমেন্ট পদ্ধতি

Payment Methods
আমরা বিকাশ, নগদ এবং ক্যাশ অন ডেলিভারি (COD) গ্রহণ করি। প্রিপেইড অর্ডারের ক্ষেত্রে, সম্পূর্ণ পেমেন্ট নিশ্চিত হওয়ার পরেই পণ্য পাঠানো হবে।
We accept bKash, Nagad, and Cash on Delivery (COD). For prepaid orders, full payment must be received before dispatch.

৪. ডেলিভারি নীতিমালা

Delivery Policy
ঢাকার মধ্যে ২–৫ কর্মদিবস এবং ঢাকার বাইরে ৩–৭ কর্মদিবসের মধ্যে পণ্য সরবরাহ করা হয়। ডেলিভারি চার্জ অবস্থান অনুসারে নির্ধারিত হয় এবং চেকআউটের সময় জানানো হয়।
Products are typically delivered within 2–5 business days in Dhaka and 3–7 days outside. Delivery charges vary by location and are displayed at checkout.

৫. গোপনীয়তা ও ব্যক্তিগত তথ্য

Privacy & Data Protection
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র অর্ডার প্রক্রিয়াকরণ ও গ্রাহক সেবার উন্নয়নের জন্য ব্যবহার করা হয়। আমরা কোনোভাবেই আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে ভাগাভাগি করি না বা বিক্রি করি না।
Your personal information is used solely for order processing and service enhancement. We do not share or sell your data to third parties.

৬. গ্রাহকের দায়িত্ব

Customer Responsibilities
গ্রাহক হিসেবে আপনি অর্ডার দেওয়ার সময় সঠিক তথ্য প্রদান করবেন এবং ওয়েবসাইটের কোনো অপব্যবহার করবেন না।
Customers must provide accurate information and refrain from any misuse of the website, including fraudulent behavior or interfering with other users.

৭. শর্তাবলীর পরিবর্তন

Modifications to Terms
Esentia প্রয়োজন অনুযায়ী যেকোনো সময় এই শর্তাবলী আপডেট বা পরিবর্তন করতে পারে। নতুন শর্তাবলী ওয়েবসাইটে প্রকাশের সঙ্গে সঙ্গে কার্যকর হবে।
Esentia Shop reserves the right to update or modify these terms at any time. Updated terms become effective as soon as they are published on the website.

৮. যোগাযোগ

Contact Information
যেকোনো প্রশ্ন বা সহায়তার জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
📞 +৮৮০১৩২২৬৮৯৯৬৫
For any inquiries or assistance, please contact us:
📞 +8801322689965